Una primer etapa donde la consultora con ayuda de la empresa, entiende y define el problema, define los datos que son necesarios recopilar para medir la situación actual y la mejora a futuro, analiza las posibles alternativas y finalmente hace una propuesta a la empresa.
Segunda Etapa: SINERGIAS MAS EMPRESA
Análisis en Conjunto del Modelo
Aprobación
Implementación (Procesos Nuevos, Capacitación, Instructivos de trabajo, Normas y Políticas)
Índices de Evolución
Seguimiento de Resultados
Retroalimentación
En la segunda etapa, una vez que se presenta el modelo, se comienza a trabajar en conjunto. La consultora junto con la empresa avanzan en la definición de mejoras y prioridades.
Hay diferentes formas de encarar los problemas y en ese punto, es muy importante que entre ambos definan el camino a tomar de común acuerdo.
Posteriormente se establecen índices para medir los avances y se comienza a cambiar procedimientos, capacitar al personal, incluir nuevos análisis y gestionar de manera diferente los procesos.
Una vez que éste ciclo está en marcha, se debe cerrar con la retroalimentación, la misma consiste en la verificación de los resultados objetivos.
